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隱私政策

本政策是由37遊戲及其關聯公司和戰略合作公司(以下稱為“37遊戲”)就37遊戲在其網站平臺和/或其關聯公司的網站平臺及移動端所提供的產品和服務(包括37遊戲在網站平臺以及移動端現在正在提供和將來可能向使用者提供的遊戲服務和其他網路服務,以下統稱為“產品和服務”)所制定的。


本政策將説明您瞭解以下內容:

一、我們如何收集和使用您的個人資訊

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

三、我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人資訊

四、我們如何保護您的個人資訊

五、您的權利

六、我們如何處理未成年人的個人資訊 

七、您的個人資訊如何在全球範圍轉移

八、本政策可能變更

九、如何聯繫我們


37遊戲深知個人資訊對您的重要性,並會盡全力保護您的個人資訊安全可靠。我們致力於維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人資訊:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。

請注意,37遊戲可能適時對本協議進行修改與更新,您同意將隨時留意查看本協議的最新版本。請在使用我們的產品(或服務)前,仔細閱讀並瞭解本《隱私政策》,以確保對本《隱私政策》的最新版本始終保持瞭解。


一、我們如何收集和使用您的個人資訊

個人資訊是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他資訊結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種資訊。37遊戲基於本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人資訊。如需超過以下目的使用您的資訊,37遊戲將以恰當的方式另行征得您的同意:


(一)為您提供37遊戲在其和/或其關聯公司的網頁遊戲平臺上所提供的產品和服務

1、註冊成為用戶

為完成創建帳號所填寫的資訊。例如:您的手機號碼、身份證號碼、創建的用戶名。

2、為您提供您可能感興趣的廣告、資訊及產品資訊

為向您提供與您更加相關的廣告以替代普遍投放的廣告,我們可能會收集和使用您在37遊戲的操作記錄和部分必要的設備資訊(例如:您的唯一設備識別碼),以及您在使用我們服務時流覽或要求提供的其他資訊和內容詳情、遊戲帳號交易資訊,提取您的流覽、行為習慣等特徵,並基於特徵標籤通過電子郵件、短信或其他方式向與您具備相同或相似標籤的使用者群體發送行銷資訊,提供或推廣我們的產品及服務。

3、支付結算

為便於您在支付相關訂單時,綜合判斷您帳戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防範安全事件,我們可能會在交易過程中收集您的個人虛擬財產資訊(僅限交易記錄、虛擬貨幣、虛擬交易、遊戲類兌換碼等虛擬財產資訊)。

4、安全保障

我們會將您的部分個人常用設備資訊用於身份驗證、安全防範、詐騙監測、存檔備份等用途。例如,唯一設備碼用於安全防範、使用者標識,個人上網記錄用於安全防範、詐騙監測。

當您使用我們的客戶服務時,我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯繫方式等資訊,以便與您聯繫或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。

5、產品開發和服務優化

例如,為修復系統故障並優化我們的服務,我們可能需記錄和分析系統故障時產生的資訊。


(二)隱私政策的適用範圍

除某些特定產品和服務外,我們所有的產品和服務均適用本《隱私政策》。這些特定產品和服務將適用特定的隱私政策。針對某些特定產品和服務的特定《隱私政策》,將更具體地說明我們在該等產品和服務中如何收集並使用您的資訊。如相關特定產品和服務的隱私政策與本《隱私政策》有不一致之處,適用該特定產品和服務的《隱私政策》。


(三)本隱私政策的適用例外

我們的服務可能包括或連結至協力廠商提供的社交媒體或其他服務(包括網站)。例如:

1、您利用 “分享”鍵將某些內容分享我們的服務,或您利用協力廠商連線服務登錄我們的服務。這些功能可能會收集您的相關資訊(包括您的日誌資訊),並可能在您的電腦裝置cookies,從而正常運行上述功能;

2、我們通過廣告或我們服務的其他方式向您提供連結,使您可以接入協力廠商的服務或網站,該協力廠商對您的資訊進行收集與適用。

該等協力廠商社交媒體或其他服務可能由協力廠商運營。您使用該等協力廠商的社交媒體服務或其他服務(包括您向該等協力廠商提供的任何個人資訊),須受該協力廠商的服務條款及隱私政策(而非本《隱私政策》)約束,您需要仔細閱讀其條款。本《隱私政策》僅適用於我們所收集的資訊,並不適用於任何協力廠商提供的服務或協力廠商的資訊使用規則,我們對任何協力廠商使用由您提供的資訊不承擔任何責任。


二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

(一)Cookie

Cookie 通常包含識別字、網站名稱以及一些數位和字元。為確保網站正常運轉以及有助於我們辨認您作為我們的註冊用戶的身份,我們會在您的電腦或移動設備上存儲名為 Cookie的小資料檔案。我們不會將Cookie用於本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好通過流覽器或其他方式設置管理或刪除 Cookie。


(二)Do Not Track(請勿追蹤)

很多網路流覽器均設有 Do Not Track 功能,該功能可向網站發佈 Do Not Track 請求。目前,主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。但如果您的流覽器啟用了 Do Not Track,那麼我們的所有網站都會尊重您的選擇。但請您注意,可能因此影響您使用37遊戲提供產品及服務的體驗。


三、我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人資訊

(一)共用

您理解並同意,我們將確保資料接收方無法重新識別個人資訊主體的前提下,通過共用的方式提供給協力廠商。我們可能在以下情況下與37遊戲以外的任何公司、組織和個人分享您的個人資訊:

1、在獲取明確同意的情況下共用:獲得您的明確同意後,我們會與其他方共用您的個人資訊。

2、我們可能會根據法律法規規定,或按行政主管部門的強制性要求,對外共用您的個人資訊。

3、與我們的關聯公司共用:您的個人資訊可能會與37遊戲的關聯公司共用。我們只會共用必要的個人資訊,且受本《隱私政策》中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人資訊的處理目的,將再次徵求您的授權同意。

4、與授權合作夥伴共用:僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作夥伴提供。我們可能會與合作夥伴共用您的某些個人資訊,以提供更好的客戶服務和使用者體驗。我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共用您的個人資訊,並且只會共用提供服務所必要的個人資訊。我們的合作夥伴無權將共用的個人資訊用於任何其他用途。

目前,我們的授權合作夥伴包括以下兩大類型:

1)廣告、分析服務類的授權合作夥伴。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份資訊(指足以識別您身份的資訊,例如姓名或電子郵箱,通過這些資訊可以聯繫到您或識別您的身份)與提供廣告、分析服務的合作夥伴分享。

2)供應商、服務提供者和其他合作夥伴。我們將資訊發送給支援我們業務的供應商、服務提供者和其他合作夥伴,例如代表我們推送通知的通訊服務提供者。這些支援包括提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利及其他為37遊戲產品及服務提供的支援。


(二)轉讓

我們不會將使用者的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人,但按照用戶所在地,即新加坡、馬來西亞、印度、菲律賓或泰國的法律法規要求必須轉讓的除外,且我們會按照用戶所在地,即新加坡、馬來西亞、印度、菲律賓或泰國法律法規所要求的標準繼續保護或要求新的管理者按照本政策繼續保護使用者的個人資訊。


(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人資訊:

1、獲得您明確同意後;

2、與國家安全、國防安全有關的;

3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

4、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

5、出於維護資訊主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;

6、所收集的資訊是您自行向社會公眾公開的;

7、從合法公開披露的資訊中收集資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道;

8、根據您的要求簽訂合同所必需的;

9、用於維護37遊戲服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

10、為合法的新聞報導所必需的;

11、學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的資訊進行去標識化處理的;

12、法律法規規定的其他情形。


四、我們如何保護您的個人資訊

(一)我們會採取合理可行的措施,保護您的個人資訊

我們設有專門的安全團隊,負責處理資料保護的相關事宜。同時,我們也針對具體的使用者資料收集及處理設置了具體的流程及安全程式,確保對資料的存儲和使用符合我們的預期及法律法規的要求。例如,我們對資料的傳輸使用了TLS/SSL加密技術,對存儲的敏感性資料採取了SHA256/AES加密演算法以保證其安全性。此外,我們會定期對安全性原則和資料保護措施採取風險評估,確保我們的產品不會受到資料洩露或侵犯隱私等風險的威脅。


(二)我們為保護資訊採取的其他安全措施

我們通過建立資料分類分級制度、資料安全管理規範、資料安全開發規範來管理規範資訊的存儲和使用。

我們通過資訊接觸者保密協定、監控和審計機制來對資料進行全面安全控制。


(三)我們僅允許有必要知曉這些資訊的37遊戲員工訪問您的資訊,同時要求可能接觸到您的資訊的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被中止與37遊戲的合作關係。


(四)我們會採取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人資訊。我們只會在必要的合理期限內保留您的個人資訊,除非需要延長保留期或受到法律的允許。


(五)互聯網並非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、及與其他37遊戲使用者的交流方式並未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人資訊。請使用複雜密碼,協助我們保證您的帳號安全。


(六)互聯網環境並非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何資訊的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致資訊被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。


(七)在不幸發生個人資訊安全事件後,我們將採取必要措施以阻止安全事件擴大,並以推送通知、公告等形式告知您。


五、您的權利 

按照用戶所在地區,即新加坡、馬來西亞、印度、菲律賓或泰國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人資訊行使以下權利: 

(一)訪問您的個人資訊 

您有權訪問您的個人資訊,法律法規規定的例外情況除外。


(二)控制您的個人資訊 

您可查詢並管理您帳戶下關於您的個人資訊,37遊戲帳號名稱及身份證號碼是您重要的網路身份標識,出於安全性和身份識別的考慮,在註冊之後無法變更。


(三)刪除您的個人資訊

我們將按照本政策所述,僅為實現我們產品或服務的功能,收集、使用您的資訊。如您發現我們違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用您的個人資訊,您可以要求我們刪除。如您發現我們收集、存儲的您的個人資訊有錯誤的,您也可以要求我們更正。請通過本政策列明的聯繫方式與我們聯繫。


(四)回應您的上述請求 

為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。我們將在合理時限內做出答覆。如您不滿意,可以聯繫37遊戲客服或依《使用者註冊服務協定》約定方式處理。

對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的資訊)的請求,我們可能會予以拒絕。 

在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法回應您的請求: 

1、與國家安全、國防安全直接相關的; 

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的; 

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的; 

4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的; 

5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6、涉及商業秘密的;

7、其他我們有合理理由拒絕的情形。


六、我們如何處理未成年人的個人資訊 

我們的產品、網站和服務主要面向成人。37遊戲遵從國家政策,如果沒有父母或監護人的同意,未成年人不得創建自己的用戶帳戶。對於經父母或監護人同意而收集未成年人個人資訊的情況,我們只會在受到法律的允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此資訊。


七、本政策可能變更

未經您明確同意,我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發佈對本政策所做的任何變更。

對於重大變更,我們還會提供更為顯著的通知,如您不同意變更後的內容,您可以選擇停止使用我們的服務;如您仍然繼續使用我們服務的,即表示同意受經修訂的本《隱私政策》的約束。


八、如何聯繫我們 

如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,可登錄37遊戲官網客服中心(http://ujoy.37games.com)。如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益,您還可以依《使用者註冊服務協定》約定方式處理。

為用戶營造舒適、公平、富有人情味的遊戲環境是我們的目的。37遊戲平臺關注用戶需求,隨時敞開心扉接納不同地域、年齡和文化背景的用戶。不論是在各自工作崗位上行使著自己的使命的37遊戲工作人員,或是數以萬計在37遊戲平臺遊戲中扮演不同角色的用戶,都對網遊抱懷著許多的期待和夢想。我們對尊重遊戲規則和尊重他人的使用者滿懷感激和敬意,讓我們攜手創造一個綠色的遊戲環境!