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隱私政策

引言


本隱私政策適用於在移動設備、平板電腦、個人電腦等設備上使用的37GAMES(以下統稱“37GAMES”我們)線上向公眾提供的網站和服務。訪問或使用任何網站或服務,表示您同意了本隱私政策。本隱私政策的主要內容是:37GAMES向使用者收集哪些資訊,這些資訊是如何使用和保存的,何時會向協力廠商披露這些資訊,使用者、父母或者監護人如何控制這些資訊的使用和披露,以及這些資訊是如何得到保護的。在使用我們的服務或網站之前,請仔細閱讀本隱私政策。


本協定未盡事宜,可參見我們的電子使用者授權合約(https://ujoy.37games.com/privacy?zone=tw)。如果您對此隱私政策有任何疑問或投訴,請通過global.support@37games.com與我們聯繫。

請注意,本隱私政策不適用於37GAMES網站和遊戲以外的此類線上活動,同時我們也不能控制其他網站的活動。此外,我們強烈建議您在提供任何個人身份識別資訊前,閱讀被引導前往的任何協力廠商網站的隱私政策。

如果您是來自泰國以外國家的用戶,您所提供的個人資訊可能會被轉移、儲存和處理至泰國或其他37GAMES設有設施或營運業務的國家。


您對37GAMES線上產品或服務的使用,表示您同意本隱私政策。如果您不同意本隱私政策,請不要使用我們的網站或者其他37GAMES的產品或服務。此隱私政策可能會不時更改,因此請定期檢查,以確保您知悉任何更改。如果我們對本隱私政策作出重大更改,我們將以在網站或本隱私政策中注明上述更改的方式通知您,如有必要,我們將在更改生效之前為您提供其他選擇。您對37GAMES網站或者其他產品服務的繼續使用將表明您對這些更改的接受。


請注意,您可以自由決定是否向我們提供您的個人資訊,但如不同意提供,在某種程度上,可能會使您對我們的服務的使用者體驗產生不利影響。


內容


1.這一隱私政策的範圍是什麼?

37GAMES在網路與移動設備上發佈和營運的遊戲。37GAMES,包括其附屬企業、子公司或者其他控制、被控制或與37GAMES處於同一控制之下的實體。在本隱私政策中稱“37GAMES”我方我方的等。

當您訪問並使用我們的服務和網站(包括37GAMES擁有或控制的任何網站、遊戲、應用程式、功能變數名稱)時,本隱私政策適用。


2.我們直接從您處收集什麼資訊?

答:在使用和訪問網站和服務時,您可能需要向我們提供一些您的個人資訊。個人資訊將用於本隱私政策中所述的用途。


如果您因使用和訪問我們的網站和服務而需要註冊帳戶,您可能需要提供以下資訊:


您的電子郵寄地址;

密碼;以及

幫助我們確保是您本人訪問您的帳戶或説明我們改進服務的其他資訊。


有時您可能需要在網站或服務中創建某些個人功能,在這種情況下,您可能需要提供以下資訊:


個人資料照片;

遊戲用戶名;

您的性別;

個人資訊詳情(如您的年齡或區間);

您提供的大致位置資訊;

可以連結到您各社交網路個人資料的連結;

有關您所玩遊戲的詳細資訊;

37GAMES創建的用於標識您個人資料的玩家ID號。


如果您選擇創建個人功能,一些資訊將在網站和服務中公開並可獲取(包括但不限於):


你的玩家ID;以及

你的玩家檔案照片。


您可以轉到每個網站和服務的隱私設置頁面,以獲取有關隱私設置的詳細資訊。


3.我們從哪裡收集你的資訊?

答:當您使用我們的服務時,取決於您所使用的具體服務方案(比如:您註冊平臺和遊戲的用戶帳戶、訂閱我們的新遊戲等),我們可能會要求您提供電子郵寄地址、電話/手機號碼、您的個人身份號碼(身份證和/或護照等)、您的地址、性別等。為避免疑義,我們在某些地區(例如臺灣)僅需收集您的電話/行動電話號碼、個人身份號碼(身份證和/或護照等)、地址、性別,歐洲和美洲國家或地區的使用者可能無需向我們提供電話/行動電話號碼、個人身份號碼(身份證和/或護照等)、位址資訊。對於所有用戶,我們可能會在您使用我們的服務時收集您的IP位址,但我們保證,不會未經您事先同意或超出您同意範圍使用我們從您那裡獲得的個人資訊,或者將您的個人資訊與其他資訊結合使用。


4.我們要從您那裡收集什麼類型的資訊?

答:根據資訊類別,我們可以從您那裡收集下列資訊:

如果您訪問或使用我們的網站和服務,有時我們會收集一些技術和自動化資訊。收集的資訊例如:


  • Cookies

我們使用cookies的目的包括:(1)讓您處於登錄狀態或確保您的交易順利進行;(2)分析客戶使用網站和服務的方式,以及網站和服務的執行情況(匿名);(3)宣傳我們的服務及網站。

如上所述,我們可能需要cookies來為您提供我們的服務。雖然關閉cookies不會阻止您使用我們的服務,但請注意,您可能會發現您不能使用某些功能,例如自動登錄和語言設置。


  • 某些自動資訊:

•IP地址;

您使用的電腦或移動設備的類型;

您的作業系統版本;

移動設備的識別字,例如MAC地址、廣告識別字(IDFA)和/或國際移動設備識別符(IMEI);

您的瀏覽器類型;

您的瀏覽器語言;

查詢和退出頁面及網址;

平臺類型;

頁面或功能上的點擊次數;

功能變數名稱;

登錄頁;

頁面瀏覽和這些頁面的順序;

在特定頁面所花費的時間;

我們的網站或遊戲活動的遊戲狀態、日期和時間。

上述資訊可能與您的社交網路ID、協力廠商平臺上的ID或服務和網站中的ID相關聯。

當您在HELP中註冊、登錄、儲值或打開TICKET時,我們可能會收集您的IP地址,並僅將其用於統計分析,例如確定某些管道是否在用戶數量中作弊,或分析用戶的來源。


  • 付款資訊

您可能會有機會在我們的網站和服務中購買虛擬貨幣或虛擬物品。為完成購買交易,我方的協力廠商支付系統可能會向您收集支付資訊,包括您的通訊位址、電子郵寄地址和財務資訊(如卡號、密碼)。我方不會儲存您的財務資訊,但會獲得完成購買所需的一些非財務資訊,例如您的姓名、帳單地址和購買的商品,以便完成您的訂單(以下簡稱非財務資訊)。如果您通過協力廠商平臺進行交易,非財務資訊也可能由我們收集用以完成購買,您需要仔細閱讀該等協力廠商的隱私政策,因為您通過該等協力廠商的付款可能適用於該政策。


  • 其他情況:

如果您通過移動設備訪問網站和服務,我們還可能會收集以下資訊:


您的國家;和

您所在的位置。


通過使用我們的網站和服務,您可能獲取與其他玩家溝通交流的功能,包括:

參加論壇、留言板;

向其他玩家或遊戲公告板公開發佈評論;

直接通過我們的網站或通過電子郵箱向其他玩家發送私人訊息或邀請;

與其他玩家聊天;和/

發佈照片或圖畫。


您使用上述功能所產生的通訊和資訊將由我們儲存和維護,以保障您的安全並保護我們的權益。

如果您與我們的客戶服務團隊溝通,我們還可以記錄資訊,包括您的ID、您的遊戲活動、您與我們的溝通以及您與我們共用的其他內容。

如果您向我們提交的行動電話號碼或其他與您通信設備有關的識別字以供我們向您提供服務,如短信,您所提供的資訊將被記錄。


5.我們從社交網路營運商或任何協力廠商平臺收集哪些資訊?

答:如果您通過網路社交或者協力廠商訪問、使用我們的網站或者服務,我們可以根據以下情況自動收到有關您的資訊:(一)您訪問、使用的網站或者服務;(二)社交網路營運商或者協力廠商平臺的政策、條款;(三)您的隱私設置;(四)您朋友的隱私設置。


可以收集的資訊示例:

您的名字和姓氏;

您的個人資料圖片或其網址;


您的社交網路ID或協力廠商平臺ID

您的好友的社交網路ID或協力廠商平臺ID等公共資料;

您在註冊時提供給該社交網路或協力廠商平臺的登錄電子郵箱;

您的物理位置和您用於訪問我們的服務或網站的設備的位置;

您的性別;

您的生日和/或年齡範圍;

在社交網路或協力廠商平臺上的其他可公開獲得的資訊;和/

您或您的社交網路與37GAMES共用的協力廠商平臺的ID或其他任何資訊。


您可以轉到社交網路或協力廠商平臺獲取有關隱私設置的更多資訊。


當您通過協力廠商帳戶使用我們的服務時,我們可能會收集您的協力廠商帳戶名稱和/或該協力廠商帳戶的人像資訊。至於與該等協力廠商帳戶相關的您的朋友名單和/或電子郵寄地址等,將取決於您對該等協力廠商平臺隱私政策的決定。


6.如果您不同意向我們提供某些資訊,或者您不同意我們對您的個人資訊進行處理、傳輸和/或儲存,該怎麼辦?

答:請注意,在提供服務時,我們需要您的一些個人資訊才能繼續我們的服務,而不提供或延遲提供此類資訊可能會妨礙您使用我們的部分或全部服務,或對我們服務的使用者體驗造成不利影響。例如,當您訂閱我們的新遊戲時,我們可能需要您的手機號碼才能進行此類訂閱,否則您可能無法成功訂閱新遊戲;並且,您可能需要在由於忘記密碼或其他原因而提交帳戶申訴時向我們提供您的個人身份證明號碼和/或行動電話號碼,而不提供或延遲提供此類資訊可能會延長我們對您的帳戶申訴的處理時間。若要瞭解更多我們將需要您的資訊的情況,強烈建議您仔細和全面地閱讀本隱私政策。


7.我們是否與協力廠商平臺分享我們從您那裡收集到的資訊?

答:不,在大多數情況下我們不向協力廠商提供您的個人資訊。不過,如有,我方將在提供前取得您的同意,並將單獨簽訂協定或納入保密條款,以確保您個人資訊的保密性。


我們可能收集並向協力廠商披露匯總的匿名信息,但不會為分析、行銷、廣告或其他商業目的識別任何單一使用者。


在下述情況下,我們也可以將您的資訊披露給協力廠商:

如果您同意;

如果您與我們的網站或服務中的玩家互動,您的ID,您的遊戲活動描述,您的帖子,您的通信方式和照片可能會透露給這些玩家;

進行廣告宣傳時,我們可能會披露業績資訊、未識別個人使用者的匯總資訊、某些技術資訊,以及其他與您使用和訪問本網站、服務有關的資訊。廣告宣傳中可能會使用cookiesbeacons等可跟蹤的技術。

如果存在法律程式、調查或訴訟根據適用法律或法規要求披露您的資訊。

如果我們認為,存在某一協力廠商、公眾或我們的任何權利可能受到威脅,或違反任何法律法規的可能性。


為了經營本公司的網站和服務,我們可能需要委託協力廠商提供託管、支付、分析、電子郵件等服務,以説明我們改進和提供網站和服務,因此我們有可能將您的資訊透露給承包商。我們將通過合同約束承包商對您的資訊保密,並僅代表我們使用這些資訊。


8.我們如何使用您的個人資訊,目的是什麼?

答:事實上,我們只會為提供我們的服務、改善我們的服務品質以獲得更好的用戶體驗而收集您的個人資料,例如,我們可能會在促銷活動中使用您的電話/手機號碼(發送推送通知,送禮物等)。在大多數情況下,我們不會分享我們從您那裡收集的您的個人資訊。但是,如果我們需要將您的個人資訊分享給超出您同意範圍的其他協力廠商,我們將會事先征得您的同意。


我們儲存和收集您的資訊的目的是為了為玩家提供更好的遊戲體驗:

營運、改進及優化我們的服務、網站以及我們玩家的體驗;

創建您的遊戲帳戶,並允許您玩我們的遊戲;

識別和建議與其他玩家的聯繫,並向您提供個性化服務;

完成玩家之間的溝通;

提供技術支援並回答玩家的疑問;

協助防止欺詐或潛在違法活動並執行我們的服務條款;

管理並發佈文本廣告和行為廣告;

通知玩家遊戲內更新、新產品或促銷報價;

管理由我方或我方的商業合作夥伴贊助或管理的獎勵、調查、抽獎、競賽或其他宣傳活動或事項;

遵守我方的法律義務,解決我方與您或其他玩家可能發生的任何爭議,並執行我方與協力廠商達成的協議;及

進行研究。


我們可能會將促銷資訊發送到您提供給我們的電子郵寄地址。如果您留下了您的手機號碼或通信設備的標識資訊,我們可能會將一些促銷資訊發送到手機或其他通信設備。

 

9.我們是否將您的個人資訊用於分析目的?

答:我們只會以提升服務品質為目的,使用您的個人資料,主要是針對您的個人資料(不包括個人敏感資料)進行內部分析,包括統計分析和專題活動分析。


10.推送通知可選嗎?

答:在提供我們的服務時,特別是在一定時期內,當我們推廣我們的遊戲時,我們可以通過您提供給我們的手機號碼或平臺消息向您發送推送通知。您可以通過每個通知內容中的說明拒絕接收這樣的移動通知,您也可以通過我們的平臺中的設置拒絕接收來自我們的平臺消息。但請注意,我們可能會通知您我們遊戲的伺服器維護時間,拒絕接收平臺的消息可能會影響您的遊戲體驗和時間安排。

 

11.我們如何為您提供使用者支援服務?

答:在某些情況下,我們可能會發送電子郵件,或回復您在平臺上的HELP TICKET以支援我們的服務;只有在某些地區/國家,我們可能會通過平臺消息或電話/手機與您聯繫。請放心,您向我們提供的所有資訊,如通過HELP TICKET系統(您可以在其中報告錯誤或回饋您的建議),將僅在解決您的問題和改善我們的服務品質的範圍內使用。


12.我們儲存哪些個人資訊?

答:您提供給我們的使用者帳戶及使用者申訴資訊將被儲存。


13.我們是否使用協力廠商來處理您的個人資訊?

答:不,在大多數情況下,我們不需要協力廠商來處理個人資訊。但是,如有,我們將在處理前取得您的同意,並與該等協力廠商處理者簽訂資料處理協定,以確保您個人資訊的安全。


14.您如何控制您公開向我們平臺披露的內容?

答:請注意,我們的服務可能會提供BBS、聊天室和/或遊戲內聊天系統,這些都是公共場所,所有用戶都可以訪問您披露的內容,這可能會帶來一定的風險。因此,為了避免任何危險的活動,我們在此提醒您,當您決定披露個人資訊時,特別是在公共場所披露個人敏感資訊時,您可能需要三思。作為服務提供者,我們特此通知您,您可以選擇是否向公眾披露您的個人資訊,並且您可以通過聯繫global.support@37games.com來刪除您披露的內容。


15.如果您對本隱私政策有任何問題或擔憂,如何與我們聯繫?

您可以通過global.support@37games.com與我們聯繫,我們會在成功收到您的郵件後三十(30)天內回復您。


16.我們採取了哪些安全措施和計畫來確保您的資訊和資料保護?

答:為了更好地保護您的個人資訊和資料,我們在內部和外部採取了一系列措施,例如:

1)儲存時對使用者密碼進行加密處理;

2)內部資料存取控制;

3)通過內網專線傳送資料;

4)堡壘機制;

5)在事先征得使用者同意的情況下與協力廠商合作簽署資料處理協定。


17.我們如何管理和更新您的資訊?

答:若要對從社交網路營運者或協力廠商收集的資訊進行管理和更新,請參見該社交網路營運者或協力廠商的設置頁面。

若要管理和更新您直接向我們發送的資訊,請訪問網站或服務中的設置頁面。

如果您想管理或更新37GAMES獲取的關於您的資訊或有其他問題,請發送電子郵件到global.support@37games.com。我們將在三十天內答覆您的請求。

如果您想阻止我們使用您的資訊,請發送郵件到global.support@37games.com。我們將在三十天內答覆您的請求。

如果您想阻止我們使用您的動態位置資料,您可以轉到您移動或通信設備上相關應用程式的設置。

如果您想停止接收促銷郵件、短信或推送資訊,請向global.support@37games.com發送電子郵件。請注意,您的請求可能需要最多3個工作日的系統處理期間,在此期間您將繼續收到電子郵件。

如果您想阻止我們使用您的cookies,您可以轉到瀏覽器的設置頁面或到flash播放機的設置頁面。請注意,如果您阻止我們使用cookies,您將無法享受網站或服務上的一些功能。


18.我們跟蹤信號嗎?

答:關於如何答覆不跟蹤信號(DNS),目前未達成一致意見,因此我們不對(DNS)作出答覆。


19.對於協力廠商連結,我們有什麼建議?

答:網站或服務中可能包含協力廠商連結。該等連結的使用以及連結內容將適用該等協力廠商的隱私政策。因此,如果您有任何問題,您需要與這些協力廠商進行協商。


20.我們對兒童的政策是什麼?

答:37GAMES不提供供兒童購買的產品,我們也不會故意收集兒童的個人資訊。如果您是13歲以下,您只有在家長或監護人的許可下才可以使用和訪問37GAMES的網站和服務。

37GAMES尊重家長和兒童的隱私,並承諾遵守兒童線上隱私保護法。如果家長認為他/她的孩子向37GAMES提交了個人資訊,他/她可以通過向global.support@37games.com發送電子郵件與我們聯繫。我們將在得知資訊涉及13歲以下的兒童後立即刪除該資訊。我們認識到保護孩子隱私的重要性,並鼓勵家長定期檢查和監督孩子們對網路活動的使用情況。


21.我們把你的資料保存多久?

答:我們將為了合理和必要的運作我們的業務保存您的資料。


22.如何注意到我們隱私政策的變化?

答:我們可能會不時對我們的隱私政策進行更改,我們將通過在https://ujoy.37games.com/privacy?zone=en&type=發佈通知或在更改生效之前發送通知到您存檔的電子郵寄地址,告知您和其他玩家。我們將在遊戲博客、社交網路頁面和/或論壇以及其他網站上發佈通知來補充這一過程。您應定期檢查https://ujoy.37games.com/privacy?zone=zh&type=和此隱私政策以瞭解更新。


23.你如何聯繫我們?

答:如果您對我們的隱私政策和/或實踐有任何疑問、意見或擔憂,請發送電子郵件到global.support@37games.com