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隐私政策

引言


本隐私政策适用于在移动设备、平板电脑、个人电脑等设备上使用的37GAMES(以下统称“37GAMES”我们)在线向公众提供的网站和服务。访问或使用任何网站或服务,表示您同意了本隐私政策。本隐私政策的主要内容是:37GAMES向用户收集哪些信息,这些信息是如何使用和保存的,何时会向第三方披露这些信息,用户、父母或者监护人如何控制这些信息的使用和披露,以及这些信息是如何得到保护的。在使用我们的服务或网站之前,请仔细阅读本隐私政策。


本协议未尽事宜,可参见我们的电子用户许可协议(https://ujoy.37games.com/privacy?zone=zh&type=)。如果您对此隐私政策有任何疑问或投诉,请通过global.support@37games.com与我们联系。

请注意,本隐私政策不适用于37GAMES网站和游戏以外的此类在线活动,同时我们也不能控制其他网站的活动。此外,我们强烈建议您在提供任何个人身份识别信息前,阅读被引导前往的任何第三方网站的隐私政策。

如果您是来自泰国以外国家的用户,您所提供的个人信息可能会被转移、存储和处理至泰国或其他37GAMES设有设施或运营业务的国家。


您对37GAMES在线产品或服务的使用,表示您同意本隐私政策。如果您不同意本隐私政策,请不要使用我们的网站或者其他37GAMES的产品或服务。此隐私政策可能会不时更改,因此请定期检查,以确保您知悉任何更改。如果我们对本隐私政策作出重大更改,我们将以在网站或本隐私政策中注明上述更改的方式通知您,如有必要,我们将在更改生效之前为您提供其他选择。您对37GAMES网站或者其他产品服务的继续使用将表明您对这些更改的接受。

请注意,您可以自由决定是否向我们提供您的个人信息,但如不同意提供,在某种程度上,可能会使您对我们的服务的用户体验产生不利影响。


内容


1.这一隐私政策的范围是什么?

37GAMES在网络与移动设备上发布和运营的游戏。37GAMES,包括其附属企业、子公司或者其他控制、被控制或与37GAMES处于同一控制之下的实体。在本隐私政策中称“37GAMES”我方我方的等。

当您访问并使用我们的服务和网站(包括37GAMES拥有或控制的任何网站、游戏、应用程序、域名)时,本隐私政策适用。


2.我们直接从您处收集什么信息?

答:在使用和访问网站和服务时,您可能需要向我们提供一些您的个人信息。个人信息将用于本隐私政策中所述的用途。


如果您因使用和访问我们的网站和服务而需要注册账户,您可能需要提供以下信息:


您的电子邮件地址;

密码;以及

帮助我们确保是您本人访问您的帐户或帮助我们改进服务的其他信息。


有时您可能需要在网站或服务中创建某些个人功能,在这种情况下,您可能需要提供以下信息:


个人资料照片;

游戏用户名;

您的性别;

个人信息详情(如您的年龄或区间);

您提供的大致位置信息;

可以链接到您各社交网络个人资料的链接;

有关您所玩游戏的详细信息;

37GAMES创建的用于标识您个人资料的玩家ID号。


如果您选择创建个人功能,一些信息将在网站和服务中公开并可获取(包括但不限于):


你的玩家ID;以及

你的玩家档案照片。


您可以转到每个网站和服务的隐私设置页面,以获取有关隐私设置的详细信息。


3.我们从哪里收集你的信息?

答:当您使用我们的服务时,取决于您所使用的具体服务方案(比如:您注册平台和游戏的用户账户、订阅我们的新游戏等),我们可能会要求您提供电子邮件地址、电话/手机号码、您的个人身份号码(身份证和/或护照等)、您的地址、性别等。为避免疑义,我们在某些地区(例如台湾)仅需收集您的电话/移动电话号码、个人身份号码(身份证和/或护照等)、地址、性别,欧洲和美洲国家或地区的用户可能无需向我们提供电话/移动电话号码、个人身份号码(身份证和/或护照等)、地址信息。对于所有用户,我们可能会在您使用我们的服务时收集您的IP地址,但我们保证,不会未经您事先同意或超出您同意范围使用我们从您那里获得的个人信息,或者将您的个人信息与其他信息结合使用。


4.我们要从您那里收集什么类型的信息?

答:根据信息类别,我们可以从您那里收集下列信息:

如果您访问或使用我们的网站和服务,有时我们会收集一些技术和自动化信息。收集的信息例如:


  • Cookies

我们使用cookies的目的包括:(1)让您处于登录状态或确保您的交易顺利进行;(2)分析客户使用网站和服务的方式,以及网站和服务的执行情况(匿名);(3)宣传我们的服务及网站。

如上所述,我们可能需要cookies来为您提供我们的服务。虽然关闭cookies不会阻止您使用我们的服务,但请注意,您可能会发现您不能使用某些功能,例如自动登录和语言设置。


  • 某些自动信息:

•IP地址;

您使用的计算机或移动设备的类型;

您的操作系统版本;

移动设备的标识符,例如MAC地址、广告标识符(IDFA)和/或国际移动设备识别符(IMEI);

您的浏览器类型;

您的浏览器语言;

查询和退出页面及网址;

平台类型;

页面或功能上的点击次数;

域名;

登陆页;

页面浏览和这些页面的顺序;

在特定页面所花费的时间;

我们的网站或游戏活动的游戏状态、日期和时间。

上述信息可能与您的社交网络ID、第三方平台上的ID或服务和网站中的ID相关联。

当您在HELP中注册、登录、充值或打开TICKET时,我们可能会收集您的IP地址,并仅将其用于统计分析,例如确定某些渠道是否在用户数量中作弊,或分析用户的来源。


  • 付款信息

您可能会有机会在我们的网站和服务中购买虚拟货币或虚拟物品。为完成购买交易,我方的第三方支付系统可能会向您收集支付信息,包括您的通讯地址、电子邮件地址和财务信息(如卡号、密码)。我方不会存储您的财务信息,但会获得完成购买所需的一些非财务信息,例如您的姓名、账单地址和购买的商品,以便完成您的订单(以下简称非财务信息)。如果您通过第三方平台进行交易,非财务信息也可能由我们收集用以完成购买,您需要仔细阅读该等第三方的隐私政策,因为您通过该等第三方的付款可能适用于该政策。


  • 其他情况:

如果您通过移动设备访问网站和服务,我们还可能会收集以下信息:


您的国家;和

您所在的位置。


通过使用我们的网站和服务,您可能获取与其他玩家沟通交流的功能,包括:

参加论坛、留言板;

向其他玩家或游戏公告板公开发布评论;

直接通过我们的网站或通过电子邮箱向其他玩家发送私人讯息或邀请;

与其他玩家聊天;和/

发布照片或图画。


您使用上述功能所产生的通讯和信息将由我们储存和维护,以保障您的安全并保护我们的权益。

如果您与我们的客户服务团队沟通,我们还可以记录信息,包括您的ID、您的游戏活动、您与我们的沟通以及您与我们共享的其他内容。

如果您向我们提交的移动电话号码或其他与您通信设备有关的标识符以供我们向您提供服务,如短信,您所提供的信息将被记录。


5.我们从社交网络运营商或任何第三方平台收集哪些信息?

答:如果您通过网络社交或者第三方访问、使用我们的网站或者服务,我们可以根据以下情况自动收到有关您的信息:(一)您访问、使用的网站或者服务;(二)社交网络运营商或者第三方平台的政策、条款;(三)您的隐私设置;(四)您朋友的隐私设置。


可以收集的信息示例:

您的名字和姓氏;

您的个人资料图片或其网址;


您的社交网络ID或第三方平台ID

您的好友的社交网络ID或第三方平台ID等公共数据;

您在注册时提供给该社交网络或第三方平台的登录电子邮箱;

您的物理位置和您用于访问我们的服务或网站的设备的位置;

您的性别;

您的生日和/或年龄范围;

在社交网络或第三方平台上的其他可公开获得的信息;和/

您或您的社交网络与37GAMES共享的第三方平台的ID或其他任何信息。


您可以转到社交网络或第三方平台获取有关隐私设置的更多信息。


当您通过第三方账户使用我们的服务时,我们可能会收集您的第三方账户名称和/或该第三方账户的人像信息。至于与该等第三方账户相关的您的朋友名单和/或电子邮件地址等,将取决于您对该等第三方平台隐私政策的决定。


6.如果您不同意向我们提供某些信息,或者您不同意我们对您的个人信息进行处理、传输和/或存储,该怎么办?

答:请注意,在提供服务时,我们需要您的一些个人信息才能继续我们的服务,而不提供或延迟提供此类信息可能会妨碍您使用我们的部分或全部服务,或对我们服务的用户体验造成不利影响。例如,当您订阅我们的新游戏时,我们可能需要您的手机号码才能进行此类订阅,否则您可能无法成功订阅新游戏;并且,您可能需要在由于忘记密码或其他原因而提交帐户申诉时向我们提供您的个人身份证明号码和/或移动电话号码,而不提供或延迟提供此类信息可能会延长我们对您的帐户申诉的处理时间。若要了解更多我们将需要您的信息的情况,强烈建议您仔细和全面地阅读本隐私政策。


7.我们是否与第三方平台分享我们从您那里收集到的信息?

答:不,在大多数情况下我们不向第三方提供您的个人信息。不过,如有,我方将在提供前取得您的同意,并将单独签订协议或纳入保密条款,以确保您个人信息的保密性。


我们可能收集并向第三方披露汇总的匿名信息,但不会为分析、营销、广告或其他商业目的识别任何单一用户。


在下述情况下,我们也可以将您的信息披露给第三方:

如果您同意;

如果您与我们的网站或服务中的玩家互动,您的ID,您的游戏活动描述,您的帖子,您的通信方式和照片可能会透露给这些玩家;

进行广告宣传时,我们可能会披露业绩信息、未识别个人用户的汇总信息、某些技术信息,以及其他与您使用和访问本网站、服务有关的信息。广告宣传中可能会使用cookiesbeacons等可跟踪的技术。

如果存在法律程序、调查或诉讼根据适用法律或法规要求披露您的信息。

如果我们认为,存在某一第三方、公众或我们的任何权利可能受到威胁,或违反任何法律法规的可能性。


为了经营本公司的网站和服务,我们可能需要委托第三方提供托管、支付、分析、电子邮件等服务,以帮助我们改进和提供网站和服务,因此我们有可能将您的信息透露给承包商。我们将通过合同约束承包商对您的信息保密,并仅代表我们使用这些信息。


8.我们如何使用您的个人信息,目的是什么?

答:事实上,我们只会为提供我们的服务、改善我们的服务品质以获得更好的用户体验而收集您的个人资料,例如,我们可能会在促销活动中使用您的电话/手机号码(发送推送通知,送礼物等)。在大多数情况下,我们不会分享我们从您那里收集的您的个人信息。但是,如果我们需要将您的个人信息分享给超出您同意范围的其他第三方,我们将会事先征得您的同意。


我们存储和收集您的信息的目的是为了为玩家提供更好的游戏体验:

运营、改进及优化我们的服务、网站以及我们玩家的体验;

创建您的游戏帐户,并允许您玩我们的游戏;

识别和建议与其他玩家的联系,并向您提供个性化服务;

完成玩家之间的沟通;

提供技术支持并回答玩家的疑问;

协助防止欺诈或潜在违法活动并执行我们的服务条款;

管理并发布文本广告和行为广告;

通知玩家游戏内更新、新产品或促销报价;

管理由我方或我方的商业合作伙伴赞助或管理的奖励、调查、抽奖、竞赛或其他宣传活动或事项;

遵守我方的法律义务,解决我方与您或其他玩家可能发生的任何争议,并执行我方与第三方达成的协议;及

进行研究。


我们可能会将促销信息发送到您提供给我们的电子邮件地址。如果您留下了您的手机号码或通信设备的标识信息,我们可能会将一些促销信息发送到手机或其他通信设备。

 

9.我们是否将您的个人信息用于分析目的?

答:我们只会以提升服务品质为目的,使用您的个人资料,主要是针对您的个人资料(不包括个人敏感资料)进行内部分析,包括统计分析和专题活动分析。


10.推送通知可选吗?

答:在提供我们的服务时,特别是在一定时期内,当我们推广我们的游戏时,我们可以通过您提供给我们的手机号码或平台消息向您发送推送通知。您可以通过每个通知内容中的说明拒绝接收这样的移动通知,您也可以通过我们的平台中的设置拒绝接收来自我们的平台消息。但请注意,我们可能会通知您我们游戏的服务器维护时间,拒绝接收平台的消息可能会影响您的游戏体验和时间安排。

 

11.我们如何为您提供用户支持服务?

答:在某些情况下,我们可能会发送电子邮件,或回复您在平台上的HELP TICKET以支持我们的服务;只有在某些地区/国家,我们可能会通过平台消息或电话/手机与您联系。请放心,您向我们提供的所有信息,如通过HELP TICKET系统(您可以在其中报告错误或反馈您的建议),将仅在解决您的问题和改善我们的服务质量的范围内使用。


12.我们存储哪些个人信息?

答:您提供给我们的用户账户及用户申诉信息将被存储。


13.我们是否使用第三方来处理您的个人信息?

答:不,在大多数情况下,我们不需要第三方来处理个人信息。但是,如有,我们将在处理前取得您的同意,并与该等第三方处理者签订数据处理协议,以确保您个人信息的安全。


14.您如何控制您公开向我们平台披露的内容?

答:请注意,我们的服务可能会提供BBS、聊天室和/或游戏内聊天系统,这些都是公共场所,所有用户都可以访问您披露的内容,这可能会带来一定的风险。因此,为了避免任何危险的活动,我们在此提醒您,当您决定披露个人信息时,特别是在公共场所披露个人敏感信息时,您可能需要三思。作为服务提供商,我们特此通知您,您可以选择是否向公众披露您的个人信息,并且您可以通过联系global.support@37games.com来删除您披露的内容。


15.如果您对本隐私政策有任何问题或担忧,如何与我们联系?

您可以通过global.support@37games.com与我们联系,我们会在成功收到您的邮件后三十(30)天内回复您。


16.我们采取了哪些安全措施和计划来确保您的信息和数据保护?

答:为了更好地保护您的个人信息和资料,我们在内部和外部采取了一系列措施,例如:

1)存储时对用户密码进行加密处理;

2)内部数据访问控制;

3)通过内网专线传送数据;

4)堡垒机制;

5)在事先征得用户同意的情况下与第三方合作签署数据处理协议。


17.我们如何管理和更新您的信息?

答:若要对从社交网络运营者或第三方收集的信息进行管理和更新,请参见该社交网络运营者或第三方的设置页面。

若要管理和更新您直接向我们发送的信息,请访问网站或服务中的设置页面。

如果您想管理或更新37GAMES获取的关于您的信息或有其他问题,请发送电子邮件到global.support@37games.com。我们将在三十天内答复您的请求。

如果您想阻止我们使用您的信息,请发送邮件到global.support@37games.com。我们将在三十天内答复您的请求。

如果您想阻止我们使用您的动态位置数据,您可以转到您移动或通信设备上相关应用程序的设置。

如果您想停止接收促销邮件、短信或推送信息,请向global.support@37games.com发送电子邮件。请注意,您的请求可能需要最多3个工作日的系统处理期间,在此期间您将继续收到电子邮件。

如果您想阻止我们使用您的cookies,您可以转到浏览器的设置页面或到flash播放器的设置页面。请注意,如果您阻止我们使用cookies,您将无法享受网站或服务上的一些功能。


18.我们跟踪信号吗?

答:关于如何答复不跟踪信号(DNS),目前未达成一致意见,因此我们不对(DNS)作出答复。


19.对于第三方链接,我们有什么建议?

答:网站或服务中可能包含第三方链接。该等链接的使用以及链接内容将适用该等第三方的隐私政策。因此,如果您有任何问题,您需要与这些第三方进行协商。


20.我们对儿童的政策是什么?

答:37GAMES不提供供儿童购买的产品,我们也不会故意收集儿童的个人信息。如果您是13岁以下,您只有在家长或监护人的许可下才可以使用和访问37GAMES的网站和服务。

37GAMES尊重家长和儿童的隐私,并承诺遵守儿童在线隐私保护法。如果家长认为他/她的孩子向37GAMES提交了个人信息,他/她可以通过向global.support@37games.com发送电子邮件与我们联系。我们将在得知信息涉及13岁以下的儿童后立即删除该信息。我们认识到保护孩子隐私的重要性,并鼓励家长定期检查和监督孩子们对网络活动的使用情况。


21.我们把你的资料保存多久?

答:我们将为了合理和必要的运作我们的业务保存您的资料。


22.如何注意到我们隐私政策的变化?

答:我们可能会不时对我们的隐私政策进行更改,我们将通过在https://ujoy.37games.com/privacy?zone=zh&type=发布通知或在更改生效之前发送通知到您存档的电子邮件地址,告知您和其他玩家。我们将在游戏博客、社交网络页面和/或论坛以及其他网站上发布通知来补充这一过程。您应定期检查https://ujoy.37games.com/privacy?zone=zh&type=和此隐私政策以了解更新。


23.你如何联系我们?

答:如果您对我们的隐私政策和/或实践有任何疑问、意见或担忧,请发送电子邮件到global.support@37games.com